Yasal bildirim

YASAL BİLDİRİM, İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. İade ve Değişim Koşulları Master Oto Market üzerinden satın almış olduğunuz tüm ürünleri, ambalajı açılmamış, kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması kaydıyla, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

2. İade Süreci ve Geri Ödemeler

• Havale / EFT İle Yapılan Ödemeler: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli 3 iş günü içerisinde bildireceğiniz IBAN hesabınıza kesintisiz olarak iade edilir. İade işlemlerinde hesap sahibinin fatura üzerindeki isimle uyuşması yasal zorunluluktur.

• Kapıda Ödeme İle Yapılan Satışlar: Kapıda nakit veya kartla yapılan ödemelerin iadesi, kargo firmasının tahsilatı şirket hesabımıza aktarmasını takiben, yine müşterinin belirteceği IBAN numarasına 5 iş günü içerisinde transfer edilir. (Kargo firması tarafından alınan "Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli" kargo şirketinin hizmet karşılığı olup, ürün iadelerinde bu bedelin geri ödemesi yapılmaz.)

3. Kusurlu ve Hasarlı Ürünler Kargo teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar, ezilme veya ıslaklık bulunması durumunda lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Hasarlı gelen veya üretim hatası olan ürünlerin değişimi ve iadesi Master Oto Market tarafından tamamen ücretsiz ve öncelikli olarak gerçekleştirilir.

4. İptal Prosedürü Siparişlerinizi, ürün kargoya verilmeden önce aynı gün saat 16:00'ya kadar müşteri hizmetleri hattımızdan veya info@masterautomarket.com adresi üzerinden iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerin iptal süreçlerinde iade prosedürleri geçerlidir.

5. Kurumsal İletişim Bilgileri

• Ticari Ünvan: Master Oto Market

• Telefon Numarası: +90 850 346 3864

• E-Posta: info@masterautomarket.com

• Adres: Fatih Mahallesi, 34029 Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye